🚚 Hogyan számoljuk a szállítási díjat?

A bútorok szállítási költségét súly alapján határozzuk meg.

• Minden terméknél feltüntetjük, hogy 1 darab esetén mennyi a szállítási díj.
• Több bútor rendelésekor a díj változhat.
• A szállítási költség 1 990 Ft-tól, 
  de maximum 35 000 Ft.

A pontos összeget mindig látod a rendelés véglegesítése előtt.

👷‍♂️ Kiszállítás és felvitel – Ketten érkezünk

A bútorokat minden esetben két fős csapat szállítja ki, hogy a mozgatás biztonságos legyen.

✔️ A bútorokat 3. emeletig díjmentesen felvisszük
✔️ Lift esetén szintkorlátozás nélkül, amennyiben a bútor befér a liftbe.

Célunk, hogy neked minél kevesebb dolgod legyen a pakolással.

📞 Mikor érkezünk?

A kiszállítás előtt legalább 1 nappal korábban felvesszük veled a kapcsolatot:

• telefonon vagy
• e-mailben,

hogy egyeztessük az időpontot.

Kérjük, ilyenkor légy elérhető, hogy minden gördülékenyen menjen. Amennyiben nem fogadott hívást találsz csörgess meg, vissza hívunk!

😊 Mire kérünk téged a szállítás előtt?

Egy kis előkészülettel sokat segíthetsz a gyors és problémamentes kiszállításban.

🏢 Hogyan számoljuk az emeletet?

• A magasföldszint is emeletnek számít.
• A járdaszinttől számítva minden olyan szint, ami 6 lépcsőfoknál magasabban vagy mélyebben van, emeletnek minősül.

🚗 Parkolás

Ha a szállítóautó 10 méteren belül nem tud megállni a bejárathoz, felár kerülhet felszámításra.
Ez jellemzően belvárosi vagy nehezen megközelíthető helyeken fordul elő.

A pontos összeget ilyenkor a helyszínen állapítjuk meg.

📐 Szűk fordulók, folyosók és lépcsők – Mikor fontos az előzetes mérés?

Nagyobb méretű bútorok esetén különösen fontos, hogy a feljárók, fordulók, folyosók és ajtók mérete megfelelő legyen a biztonságos szállításhoz.

Ezért kérjük, hogy rendelés előtt ellenőrizd:

• a lépcsőfordulók szélességét,
• a folyosók és ajtók méretét,
• a mennyezetmagasságot,
• valamint az esetleges szűk kanyarokat.

Amennyiben a bútor mérete miatt a felvitel csak nehezen vagy egyáltalán nem oldható meg, előfordulhat, hogy kollégáink a helyszínen nem tudják vállalni a felvitelt.

Ilyen esetben:

• a bútor a legközelebbi biztonságos helyen kerül lerakásra, vagy
• kérésre visszaszállítjuk (a visszaszállítás díja: +27 000 Ft).

Ha bizonytalan vagy a méretekben, szívesen segítünk előzetesen: akár méretek egyeztetésével, akár fotók alapján is meg tudjuk mondani, mire érdemes figyelni.

🪟 Ablakon, erkélyen történő beemelés

Ablakon, erkélyen vagy egyéb veszélyes módon történő beemelést nem vállalunk – kollégáink és a bútor védelme érdekében.

📦 Pakolás és előkészítés

Kollégáink kizárólag a megrendelt bútorokat mozgatják.

Más bútorok áthelyezése, pakolása nem része a szolgáltatásnak.

🚪 Szabad út biztosítása

Kérjük, gondoskodj arról, hogy:

• a kaputól,
• a bejárattól,
• a lépcsőháztól
• egészen a rendeltetési helyig

szabad és akadálymentes legyen az út.

Például: játékok, biciklik, kerti eszközök ne legyenek útban.

🛗 Lift használata

Ha a bútor nem fér be a liftbe, előfordulhat, hogy a felvitel nem megoldható.
Ilyen esetben csak helyszíni egyeztetés alapján tudunk továbblépni.

🤝 Miért fontos az előzetes tájékoztatás?

Nagyon hálásak vagyunk, ha már rendeléskor jelzed felénk, ha:

• nehéz a megközelítés,
• szűk a lépcsőház,
• nincs parkolóhely,
• vagy bármilyen különleges körülmény van.

Ez segít nekünk abban, hogy felkészülten érkezzünk.

Ha ezekről nem kapunk előzetes információt, kollégáink helyszíni felárat számolhatnak fel, vagy – biztonsági okokból – megtagadhatják a felvitelt.

💚 A célunk: elégedett vásárlók

Számunkra a legfontosabb, hogy a bútorod:

✔️ sérülésmentesen,
✔️ biztonságosan,
✔️ stresszmentesen
érkezzen meg hozzád.

Ha bármilyen kérdésed van a szállítással kapcsolatban, bátran vedd fel velünk a kapcsolatot – szívesen segítünk!

Üdvözlettel,

Komforttéka Fenyőbútor és matracáruház

+36205251819
fenyobutor24@gmail.com